精细化治理离不开“一针一线”的细致耕耘，遍布街巷楼栋的网格长，正是基层善治不可或缺的“绣花针”，在社区网格间穿起民生千条线。

　　近日，吉林省长春市德惠市建设街道银河社区网格长金垚辉、王晓宇收到辖区一名独居老人专程送来的致谢锦旗。

　　老人常年独居，日常生活琐事，全靠两位网格长协调解决。两人逢年过节上门慰问，日常暖心陪伴，让老人不再孤单。“有他们在，我心里特别踏实！”老人的话语，道出了众多居民的心声。在德惠市，像他们一样扎根基层一线的网格长有180余名。他们用脚步丈量民情，以真诚服务搭建起党群连心桥。

　　网格长既是守护平安的“前沿哨兵”，也是随叫随到的“邻里管家”。面对群众诉求，他们主动靠前、快速响应，把一桩桩烦心事办成暖心事。

　　光明社区网格长林立辉，在得知一户有失能老人的家庭不熟悉帮扶政策后，主动对接街道，全程协助整理材料、跟进流程，有效减轻失能家庭的照料压力；银河社区网格长耿苗、王挽叶日常巡查时捡到居民遗失的身份证，凭借入户台账锁定失主，巡查结束后马上送证上门；龙凤社区两位老人电动轮椅损坏，出行受阻，网格长叶春雨联合工作人员选购配件、上门检修，修好代步工具，解了燃眉之急；元宝社区网格长王佳奇巡查时发现走失孩童，耐心看护并联系周边幼儿园，直至家长赶到……这些看似微小的举动，最终汇聚成网格治理的最温暖底色。

　　德惠市推行“全域采集、分级流转、闭环办结”工作机制，通过网格长巡查摸排，实时掌握辖区民情动向，对各类风险早发现、早处置。

　　新华社区针对楼道堆物问题建立“宣传—清理—巡查—维护”工作模式，网格长逐户上门宣讲消防知识，联合志愿者常态化巡查，杜绝反弹。今年汛期，全体网格长下沉一线，对老旧楼栋、低洼点位开展拉网式排查，清理排水管网、布设防汛沙袋，同步开展飞线充电、商铺用火用电、燃气安全专项检查，建立隐患问题台账，实行整改销号管理；曙光社区网格长汛期巡查发现老旧平房区域部分路段积水，居民出行困难，第一时间联动社区工作人员搬运散落红砖，规整破损路面砖块，及时消除路面湿滑、砖块绊人等出行风险。

　　为营造和谐社区氛围，共筑邻里“暖心湾”，德惠市发挥网格长人熟、地熟、情况熟的优势，对社区矛盾纠纷坚持抓早抓小、应调尽调——简单邻里纠纷现场劝导；疑难矛盾纠纷联动街道、司法所、物业服务企业等多方会商，构建起多元联调格局。

　　“我们这么多年的邻里情分又接续上了，太感谢两位网格长了。”新华社区一名七旬老人因下水维修分摊费用与邻居发生争执。网格长张卓、刘长松利用下班休息时间，上门沟通劝解，最终促成费用均摊，邻里握手言和；东风社区一居民反映邻居围墙有局部坍塌风险，网格长第一时间登记上报，社区迅速组织工作人员拆除破损墙体、清理疏通周边排水路径，避免雨水持续浸泡墙体地基，化解围墙坍塌风险。

　　如今，在德惠市“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的和谐氛围愈加浓厚，形成向上向善的社会风尚。

　　网格化管理效能如何，人是关键。为此，德惠市以能力提升为抓手，定期组织网格长集中培训，强化走访沟通、隐患排查、矛盾调处等实务技能；依托议事协商平台，倾听群众心声，发动居民参与治理。网格员队伍在一线中走访，对各类问题统一归集分类、分级流转，不断提升治理实效与服务温度。

　　“德惠市将继续立足群众所需，持续完善服务体系、下沉治理力量、做精做细网格化管理，推动‘小网格’释放‘大能量’，用实实在在的行动，绘就基层善治的幸福画卷。”德惠市委社会工作部相关负责人表示。

　　（通讯员 刘洋）